Come posso conquistare così tanti clienti esteri utilizzando abrasivi metallici?
Una fonderia e un impianto di trattamento delle superfici del sud-est asiatico era costantemente tormentato da rilavorazioni e cambiamenti di materiali a causa delle scadenze ravvicinate per grandi quantità di pezzi fusi e dei requisiti estremamente elevati dei clienti in termini di adesione del rivestimento e ruvidità superficiale. Quando ci hanno contattato per la prima volta, volevano semplicemente "provare qualche pallina d'acciaio/grana più economica". Entro 48 ore abbiamo inviato loro tre formulazioni campione (sferichelucidatura con graniglia d'acciaio, grana in acciaio semi-angolare per la pulizia della fusione e grana-a grana grossa per la disincrostazione iniziale; abbiamo anche fornito un campione gratuito disabbiatura con graniglia di acciaioin modo che il cliente possa sperimentare insieme), insieme alla composizione chimica, alle immagini PSD delle dimensioni delle particelle e ai dati dei test preliminari del nostro laboratorio.
Inizialmente, la prova ha funzionato bene per le prime due settimane-la velocità di pulizia è migliorata e l'adesione del rivestimento è stata migliore-ma nella terza settimana sono sorti problemi: il loro sistema di riciclaggio ha accumulato una grande quantità di polvere e il tasso di rottura ha superato gli standard, causando la chiusura della cabina di sabbiatura. Il cliente ci ha interrogato e ha quasi annullato i successivi ordini di prova. Non abbiamo dato loro una risposta superficiale. Il team di ingegneri ha analizzato i registri di produzione e i lotti di campioni durante la notte, identificando due ragioni principali: in primo luogo, le impostazioni del separatore magnetico non erano coerenti con le nostre raccomandazioni (aspirazione e distanza tra gli schermi non corrette); in secondo luogo, il trattamento termico iniziale della graniglia d'acciaio era leggermente troppo duro, causando un aumento delle micro-fessurazioni durante la circolazione ad alta-velocità. Abbiamo immediatamente inviato dei tecnici sul posto per regolare la forza magnetica e la configurazione dello schermo della linea di recupero. Quindi, in fabbrica, abbiamo ridotto la velocità di raffreddamento e-perfezionato la schermata di classificazione per rimuovere gli sterili eccessivamente fini (aumentando D10 al valore consigliato per ridurre la fragilità).
Due settimane dopo, è arrivato il secondo lotto di prodotti ottimizzati: i test in loco hanno dimostrato che l'efficienza di pulizia era di circa il 30% superiore rispetto al materiale originale del cliente (registrazioni dei turni di lavoro), il tasso di rottura/polverizzazione è diminuito di circa il 38% (test di abrasione con ciclo standard), il tasso di recupero della separazione magnetica si è stabilizzato al 92%, il numero di tempi di inattività della cabina di verniciatura è diminuito significativamente e la resa al primo passaggio del rivestimento è aumentata di circa il 26%. Il cliente è passato rapidamente da un ordine di prova di 8 tonnellate alla fornitura trimestrale e ha firmato un contratto di fornitura annuale, richiedendoci inoltre di fornire rapporti sui test PSD e chimici per ogni lotto e di condurre follow-up trimestrali del processo. Questo processo dimostra che, sebbene i materiali stessi (la pallina di acciaio sferica è adatta per la lucidatura e la graniglia di acciaio viene utilizzata per un'efficiente dissabbiatura) sono importanti, ciò che rende veramente fattibile un accordo è confezionare insieme la giusta dimensione delle particelle, un trattamento termico appropriato, parametri di riciclabilità e supporto tecnico in loco e venderlo al cliente. Per inciso, l'ossido di alluminio fuso rosa è comunemente utilizzato nelle lavorazioni meccaniche: rettifica di precisione, lucidatura di utensili e stampi, riempimento di mole e teste, nonché taglio e rettifica ad alta intensità di materiali speciali. Quando inserisci le proprietà fisiche (composizione chimica, D10–D50–D90, durezza, tasso di frammentazione, riciclabilità) e i dati dei test in loco di questi materiali (graniglia di acciaio/grana di acciaio/corindone al cromo) nella pagina del prodotto, i clienti saranno più propensi a effettuare un ordine.
